Vi ved af erfaring, at det kan være svært at have overblik over det hele, når man er personligt involveret i sin sag. En bisidder er en frivillig person, som har gennemgået et bisidderkursus og efterfølgende er vurderet egnet til opgaven.
Vedrørende rådgivning og bisiddere
Rådgivningen oplever et stigende antal medlemmer, som søger hjælp igennem rådgivningen. Vi vil gerne hjælpe alle, og derfor er det vigtigt, at vi har en god forventningsafstemning med det enkelte medlem, så tidligt i processen som muligt.
Der er derfor, i samarbejde med formandskabet, fastsat nogle retningslinjer. De skal sikre, at vi kan hjælpe bedst muligt og flest muligt – uden at stille noget i udsigt, som ikke kan leveres gennem en telefonrådgivning.
Med venlig hilsen
Jeppe Kerckhoffs
Sekretariatschef
Om sagsbehandling på det sociale område.
13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste.
Lidt god information til dig der søger hjælp hos systemet.
Folderen ’Kend spillereglerne’ er for år tilbage udgivet af Danske Handicaporganisationer, men er stadig relevant og bør kendes af alle, som er afhængig af kompenserende hjælp fra de offentlige myndigheder.
Her kan du læse mere om, at du har ret til vejledning, at du altid kan have en bisidder med. Læs om sagsoplysning, notatpligt, aktindsigt og læs mere om, hvad en afgørelse skal indeholde, om din ret til at klage. Fx er det godt at vide, at man kan klage mundtligt og hvis man ønsker at udforme en skriftlig klage, så indeholder folderen gode råd til, hvordan du kan bygge en klageskrivelse op.
